11月1日，在瑞士中国学人材料科学与技术协会的组织和副理事长张斌的牵线下，我们参观了在材料机械性质测试方面世界领先的瑞士企业CSM Instruments SA（CSM）。此次参观之行不仅让我们了解到材料机械性质测试方面的相关技术和最新发展，同时也向我们揭开了瑞士高新技术中小企业的生存之道。
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CSM坐落在美丽的Neuchâtel，是瑞士电子与微技术研究中心（CSEM）旗下的研发型公司。三十多年来， CSM致力于各种块材和薄膜材料机械性质测试仪器的研发、制造与商业化，其研制的产品世界领先，出口至多个国家。与其绕眼的光环相对比，我眼前的CSM显得过于朴素与淡然。 没有高档的写字楼，没有熙熙攘攘奔跑的员工，这与我的想象大相径庭。据了解，CSM瑞士总部现有职工不过50人，走进工作大楼时要注意上面的名牌儿，要不然很有可能跑到其他公司去了。不过，接待处人员的热情迎接还是与想象的完全一致，在他们的指引下我们开始了今天的报告会。报告人Philippe Kempe, Nicolas Conte, Fanny Ecarla分别向我们介绍了CSM的历史，主要产品，相关技术，CSM的市场以及海外拓展。张斌作为公司的亚太销售负责人，向我们详细介绍了CSM在中国的发展。报告期间，席下的各位都惊叹CSM的科技研发以及技术应用能力，他们可以将一台表面硬度测试仪应用到珠宝，钟表，眼镜，人体组织等各各行业中，这是很难做到的。之后的公司参观让我们对CSM有了近距离的了解。首先，CSM没有大规模的生产车间，所有的部件主要靠采购，只有核心部位是自己来做，这大大节省了人力成本。其次，CSM很重视研发，各个部门一个重要的工作就是研发调试新产品，研发就是他们的日常工作，这与一些只重视生产的企业有很大的不同。三，高效。一台精密的仪器从下订单，调试到发货不超过2个月，每周末所有库存货物都需要发出，这对于一个只有50人的团队还是很艰巨的。四，永远坚持恪守瑞士质量。瑞士质量是瑞士人最引以骄傲的，他们有最棒的精工，超强的机械制造。参观公司时，讲解员向我们展示了机器后方的线路系统。对于一台精密仪器来说，眼前这台机器的线路系统可以说简单到了极致。讲解员非常自豪的对我们说：这就是瑞士制造，质量就是我们具有市场竞争力的法宝。正如这位瑞士大哥所说，高新科技企业的核心竞争力就是技术与质量，只要兼具这两点就不求没有市场。瑞士高新企业能在人力物力成本居高的情况下站稳市场就在于此。国内忙于降低生产成本的企业不妨借鉴一下。
整个活动从下午一点开始，至晚五点结束。在材料协会理事会张宝中，张斌，杨震等人的组织协调下，一切都有条不稳的进行。参观结束后，热情的CSM还特意为我们举行了小型的酒会以表示对我们的欢迎。宝中也代替会长曲军及整个协会送上我们的礼物，并宣传了材料协会立会宗旨，期待与CSM下次的合作。借着活动的这股东风，驻瑞材料人也可以好好的聚上一聚。这次还有香港的同胞，大家聊的不亦乐乎。意犹未尽的朋友们还在活动后自发组织参观了Neuchâtel老城，并在市中心的特色饭馆里共进晚餐。老友相聚，把酒言欢，人生一乐事。最后附上照片一枚，以待下次相聚。
文：刘娟/图：余浩